貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
ご回答いただきましてありがとうございます。
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国内で紛失・盗難に遭った場合は、どのような手続きが必要ですか？
以下３点のお手続きをお願いいたします。
①クレジットカードの停止連絡
◇クレジットカードの停止方法について
VISA・MasterCardをお持ちの場合、WEBサービス「Vpass」にて手続きを行ってください。
紛失・盗難にあったカードのご利用停止24時間承ります。
※Vpassで手続きができない場合のお問い合わせ窓口は、上記リンクよりご確認ください。
※家族カードが紛失・盗難にあった場合は、本会員と家族会員どちらでもお手続きいただけます。
②警察へ紛失盗難の届け出
③ご利用明細にて、利用していない請求がないかの確認
～カードの再発行～
カードの再発行はカードの種類によって手続き方法が異なります。手続き方法については以下リンクよりご確認ください。
～カード不正利用時の補償について～
紛失や盗難によりカードが不正利用された場合は、一部の取引を除き、紛失・盗難の届出日の60日前から弊社がその損害を補償します。ただし、暗証番号が使用された取引は補償の対象となりません。
◆その他のブランドのクレジットカードをご利用のお客さまは下記リンクよりクレジットカードの停止手続きをお願いいたします。
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