クレジットカードのよくあるご質問｜クレジットカードは九州カード

カードの利用をキャンセル（返品）したのですが、いつ返金されますか？

返金のタイミングは、お店でキャンセル（返品）の手続きを行う時期によって異なります。
カードご利用代金のお支払い日に請求金額からの差し引き（ご請求とご返金が相殺）となる場合と、一旦お支払い日に引き落としされた後、その翌月のお支払い日に返金となる場合がございます。

カードのご利用をキャンセル（返品）された場合のご返金月は、WEB明細書にてご確認ください。
（金額が－（マイナス）で表示されている明細がキャンセル分となります）

WEB明細書

◆WEB明細確認時の注意点

・翌月以降の明細もご確認ください（「お支払い月をお選びください」から選択できます）
・お客さまからお店へキャンセルの申し出をされてから、約1～4週間後にWEB明細書へ反映されます
・4週間経過してもキャンセル分の明細が表示されない場合、お店から弊社へキャンセルデータが届いていない可能性がありますので、手続き状況をお店にご確認ください

～ご利用明細イメージ～
（1）同月のご利用明細上で相殺となる場合

（2）一旦ご請求後、翌月に他の明細と相殺となる場合