「ご利用明細の確認」のご質問

1件～50件（全52件）

• 支払金額を振込みしたあとに口座からも引き落としされました。どうすればよいですか？
• 電気料金やガス料金をクレジット払いにしているものの、請求がされていないのはどうしてですか？
• 電気料金やガス料金をクレジット払いにしているのですが、請求が2つきたのはどうしてですか？
• 海外で利用していないのに海外の請求があります。
• 支払いが残っている残高の証明書が欲しいのですが、どうしたらよいですか？
• 利用代金明細書に「◎」「＃」「Ｂ」の記載があるのですが、何ですか？
• 繰上返済をしたのに、ご利用明細照会の記載が変わりません。
• WEB明細書サービスに登録をしたのに、明細書発行手数料がとられています。
• インターネットプロバイダ（定額料金）やアプリ利用料などの自動引落を止めたいです。どうしたらよいですか？
• 購入した商品が思い出せません。利用内容を教えてください。
• 過去15カ月より前の利用明細が必要なのですが、どうすればよいですか？
• 先月リボ払いの支払いを終えたはずなのに、今月もリボ払いの請求があるのはなぜですか？
• リボ払いの過去の明細を確認できますか？
• 「カードご利用代金WEB明細書サービス」の登録方法を教えてください。
• 請求額確定通知メールが届きませんでした。なぜですか？
• 私のカードは紙の明細書が有料になりますか？
• どうすれば紙の明細書の発行手数料を払わなくて済みますか？
• 住所変更をしました。次のご利用代金明細書は新しい住所に届きますか？
• ご利用代金明細書の再発行はできますか？
• 入会時に自動的にWEB明細に登録されているのですが、紙の明細書へ変更できますか？
• ご利用代金明細書は不要なので、自宅に送らないでほしいのですが、どうしたらよいですか？
• 紙のご利用代金明細書が届きません。なぜですか？
• Vpassの「WEB明細書」は何ヵ月分の明細が見られますか？
• Vpassで「ご利用明細照会」と「ご利用可能額照会」に表示される金額が異なるのはなぜですか？
• WEB明細書の「リボ、分割払い、キャッシングのお支払い予定明細」と、「リボ払いご設定内容・残高照会」では、表示されるリボの残高が異なります。なぜですか？
• カードを退会（解約）しても、Vpassにはログインできますか？
• 公共料金・通話料金・インターネットなどの代金を毎月カードで支払いをしていますが、2ヵ月まとめて請求されることはありますか？
• カードを利用した日は同じなのに請求月が違うのはなぜですか？
• 明細書の「ご利用代金明細書発行手数料」とは何ですか？
• ご利用代金明細書の「キャッシングご返済明細」に表示されている返済に関する履歴はいつ時点のものですか？
• Google Pay™ アプリの利用明細に表示されなかったり、実際とは異なる金額が表示されることはありますか？
• Apple Pay・Google Pay™で利用すると、ご利用代金明細書にはどのように表示されますか？
• 先月キャッシングを完済したのに、今月のご利用代金明細書で利息分だけの請求がきました。なぜですか？
• 請求金額が0円の利用代金明細書が届きました。なぜですか？
• カードを使っていないのに、明細書の発行手数料が請求されることはありますか？
• 弁済金とは何ですか？
• 2回払い・分割払いで支払ったのに、ご利用明細に全額で表示されています。なぜですか？
• ETCカードの利用明細を確認することはできますか？
• カードを利用しましたが、Vpassの明細に利用履歴が載っていないのはなぜですか？
• 利用明細の確認方法が知りたいです。
• 家族会員ですが、本会員分を含んだ請求金額の確認をすることはできますか？
• Myページのお買物累計金額が表示されなくなったのはなぜですか？
• ビジネスカードの利用明細をインターネットで確認できますか？
• あとからリボを申し込んだら明細書の内容が変わりました。WEB明細書のデータは更新されますか？
• 公共料金・通話料・インターネットなどの契約を解除したが、カード会社から請求が来ています。
• 海外でカードを使っていないのに現地通貨額が表示されていたり、海外利用のように表示されたりしているのはなぜですか？
• 過去の利用明細書を見ることはできますか？
• 利用明細書をスマートフォンで確認することはできますか？
• 利用明細書をインターネットで確認することはできますか？
• ご利用明細に利用した覚えのない記載があります。

1件～50件（全52件）